企业文化

企业使命： 凝聚智慧，创造未来 

客户的未来 员工的未来 企业的未来 社会的未来 

企业愿景：追求全体员工及合作伙伴物质、心灵两方面的幸福，同时为社会的进步做出贡献 

企业价值观：坚持“客户用户第一、员工伙伴第二、股东社会第三”。

公司有六个核心价值观，是中科华研企业文化的基石和公司 DNA 的重要部分。该六个核心价值观为： 

1、客户第一 用户至上 

1）尊重客户、用户，随时随地维护中科华研形象 

2）在与客户交流过程中，及时整理记录客户用户的需求，与客户用户充分有效的沟通， 明确告诉客户用户中科华研产品和服务的应用场景和范围 

3) 24 小时反馈机制，收到客户或者用户问题时，不管是否在工作时间，及时回复客 户及用户问题，当天内给客户/用户解决方案 

4）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户、用户解决问题 

5）与客户、用户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 

6）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 

7）具有超前服务意识，防患于未然，提高客户和用户对公司产品服务的满意度 

2、团队合作 使命必达 

1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 

2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决 问题和困难

4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 

5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 

6）一旦对客户或者团队做出承诺，务必在规定的时间内出色的完成工作内容 

3、敬业进取 精益求精 

1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情 

2）遵循必要的工作流程，没有流程建立流程，没有因工作失职而造成的重复错误 

3）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事 

4）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 

5）每天都要专业创新，并通过持续的力量能将平凡变为非凡

6）不断给自己和团队树立高目标，将目标和愿望渗透到潜意识，并付出不亚于任何人的努力完成目标 

7）工作中贯彻完美主义，拼尽全力做到完美 

4、拥抱变化 终身学习 

1）适应公司的日常变化，不抱怨 

2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 

3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 

4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 

5）创造变化，并带来绩效突破性地提高 

6）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 

7）能力要用“将来进行时”，通过不断的学习和实践，提高自己和团队的能力 

8）贯彻 721 学习法则，通过专业学习、内部分享培训及自己和团队工作实践学习不断提 升专业能力和素养 

5、感恩做人 用心做事 

1）改变心态，迷恋工作，让自己喜欢上所从事的工作

1）喜欢自己的工作，认同翼智云储企业文化 

2）热爱中科华研，顾全大局，不计较个人得失 

3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励， 努力提升业绩 

4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队

5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求 

6、敬天爱人 厚德载物 

1）诚实正直，表里如一 

2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议， 直言有讳

3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意 见和反馈“有则改之，无则加勉” 

4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 

5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止